Terminos y Condiciones

Somos una tienda online de alimentación que nos dedicamos padre e hija a distribuir nuestros productos valencianos y lleguen a vuestras casas frescos y naturales.

 

TERMINOS DE USO Y RESPONSABILIDAD

Este sitio web es administrado en nombre de NaranjasFoios,  referenciada como “naranjasfoios.com” u “Nosotros” por SUSANA BARBERA DEVIS con DNI 53056536K cuyo domicilio está ubicada en C/Antonio Bueno nº24 CP:46134 Foios (Valencia) Spain.

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Política de Cookies

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1. PRECIOS

Todos los productos que se muestran en este sitio web incluyen el IVA en su precio.

2. GASTOS DE ENVIO

ESPAÑA (PENÍNSULA): Envío gratis siempre que añadas a tu pedido naranjas o mandarinas.

Puede resolver dudas en Atención al Cliente susana@naranjasfoios.com o 625527646.

3. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES

Al realizar una compra a través de naranjasfoios.com, bien desde la propia web, por email o por teléfono, adquiere el derecho a desistimiento, cambio o sustitución. Dicho derecho de desistimiento es de 14 días naturales desde la recepción del producto o desde la celebración del contrato si se trata de prestación de servicios, sin penalizaciones por su ejercicio de modo que se procederá al reintegro del importe total de la compra, esto es, el precio del producto más gastos de envío incluidos, no sometiendo el ejercicio del mismo a formalidad alguna, salvo que el consumidor devuelva el producto en perfectas condiciones sin limitar el uso del producto, siempre que no vaya más allá de la mera comprobación del buen estado y/o funcionamiento del mismo.

No se exige formalidad alguna, salvo que el producto deberá ser devuelto en perfectas condiciones y que su uso no vaya más allá de la mera comprobación del buen estado del mismo. Recomendamos sea devuelto en su embalaje original para evitar que el bien sufra una depreciación.

Cancelación del pedido: Siempre podrá cancelar el pedido sin coste alguno y al reintegro íntegro del dinero abonado si nos llama por teléfono antes de las 13:00h del día que tengamos que enviar su producto.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá indicárnoslo por email o llamando a 625527646.

GARANTIA DE SATISFACCIÓN 100 x 100

Nuestra garantía de satisfacción 100% pretende mejorar las condiciones reguladas en el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios; la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico; así como otras leyes complementarias.

En caso de que el producto llegue en mal estado o la caja deteriorada tiene derecho a rechazarla indicando en el albarán de la agencia de transporte el motivo del rechazo. Nuestra garantía de satisfacción 100 x 100 se compromete a reenviarle, en el siguiente día de recolecta, una nueva caja con los productos adquiridos y sólo pagará esta última.

4. FORMAS DE PAGO

Dispone de 4 modalidades de pago para pedidos dentro de la península:

  1. Tarjeta de crédito a través de TPV virtual, Genet. Pasarela de pago segura a través del protocolo cifrado HTTPS y datos sensibles encriptados mediante algoritmo Hash Sha-1
  2. Paypal.
  3. Bizum al 625527646.
  4. Transferencia bancaria o ingreso en cuenta nº: ES54 0049 4923 90 2295028612

El titular de la cuenta del TPV virtual de Naranjasfoios.com es Dª Susana Barbera Devis con DNI 53056536K y domicilio en calle Antonio Bueno nº24 Foios (Valencia) España localizable al email susana@naranjasfoios.com y al teléfono nº 625527646.

5. EMBALAJE

Las naranjas se enviarán en caja de cartón, con la rigidez y agujeros para su transpiración adecuada para que le lleguen a su domicilio en perfectas condiciones.

6. RECOLECCIÓN Y ENVIO

Todos los días de lunes a jueves recolectamos vuestros pedidos y las entregas se realizarán al día siguiente: los martes, miércoles, jueves y viernes respectivamente al día de su preparación.

La hora máxima para pedir o encargar y poder preparar ese mismo día es hasta las 13h.

Los gastos de envío son GRATUITOS en toda la web.

Los envíos se realizan siempre por transporte urgente 24h a península y sólo a los siguientes destinos:

     – España, excepto Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla -> Entrega 24h

     – Portugal, excepto los archipiélagos Madeira y Azores -> Entrega en 48/72h

El envío se realizará por la agencia de transporte urgente Seur o Nacex, que garantiza que su envío llegue en perfectas condiciones hasta la entrega en mano en su domicilio.

NaranjasFoios.com también puede realizar entregas fuera de la península pero se requiere que se pongan en contacto en Atención al cliente o al email susana@naranjasfoios.com . Los plazos de entrega y los gastos adicionales le serán informados debídamente informados.

El cliente consiente la cesión de los datos personales estrictamente necesarios a la empresa de mensajería con el fin de realizar el servicio de transporte a la dirección indicada.

IMPORTANTE: En todos los casos las naranjas tardan 24 horas desde que se recogen hasta que se entregan en su domicilio.

Salvo excepciones donde por algún problema ajeno a nosotros, sufren retraso. (avería camión, retraso de llegado tráiler desde Valencia, exceso de trabajo o entregas y al repartidor le es imposible llegar a tiempo, etc).

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